Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine ritualnapisma.evamercina.com

Ponudnik:

Ljubo mira s.p.

Kosovelova ulica 4B

6210 Sežana

(v nadaljevanju: ponudnik)

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine ritualnapisma.evamercina.com, pravice uporabnikov in poslovni odnos med ponudnikom in kupci.

Pogoji so pripravljeni skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije (Zakon o varstvu potrošnikov, Zakon o varstvu osebnih podatkov, Zakon o elektronskem poslovanju ipd.).

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

podatke o podjetju (ime, sedež, registrski podatki),
kontaktne podatke, ki omogočajo hitro komunikacijo,
bistvene lastnosti ritualnih pisem,
pogoje in stroške dostave,
končno ceno izdelkov z vključenimi davki,
načine plačila,
rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje vračila,
postopek za pritožbe in reklamacije.

3. Cene in ponudba

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo ob oddaji naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne veljajo za že oddana naročila.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Postopek naročanja poteka prek spletne strani ritualnapisma.evamercina.com.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o naročilu. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.

5. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

plačilo po predračunu (bančno nakazilo),
plačilo s karticami prek spletnega sistema.

6. Dostava

Ponudnik bo ritualna pisma dostavil v dogovorjenem roku prek Pošte Slovenije ali druge dostavne službe. Stroške dostave krije kupec, razen če je navedeno drugače. Običajni rok dostave je 2 – 5 delovnih dni.

7. Pravica do odstopa in vračila izdelkov

Naročnine med potekom polletnega obdobja ni mogoče prekiniti oziroma odstopiti od naročila.

8. Reklamacije in pritožbe

Če je izdelek ob prejemu poškodovan, se je izgubil med dostavo ali ne ustreza opisu, ima kupec pravico vložiti reklamacijo. Ko je enkrat embalaža produkta odprta (kuverta) vračilo ni več možno.

Reklamacijo lahko kupec posreduje po e-pošti, ponudnik pa bo nanjo odgovoril v zakonskem roku in poskrbel za ustrezno rešitev (menjava izdelka, povračilo kupnine ipd.).

9. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podatki kupcev se zbirajo in obdelujejo izključno za potrebe izvedbe naročil, dostave, obveščanja in računovodstva.

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri dostavi.

10. Odgovornost ponudnika

Ponudnik se trudi zagotoviti ažurne in pravilne informacije na spletni strani, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo hitreje, kot jih uspe posodobiti.

V takem primeru bo ponudnik obvestil kupca in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo izdelka.

11. Reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva za sporazumno reševanje sporov.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za spore pristojno sodišče v Sežani.

12. Končne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z objavo na spletni strani ritualnapisma.evamercina.com.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.